教員紹介

藤島 喜代仁

藤島 喜代仁(Kiyohito Fujishima)

現代コミュニケーション学科/教授

●専門分野
ホスピタリティ/顧客満足/サービスコミュニケーション/キャリア教育
●研究・活動テーマ
さまざまな分野で求められる”おもてなしの心”について、体験から分析したり、企業事例の調査研究を行います。
学位 修士
担当科目 ホスピタリティ論/キャリアプランニング など

主な研究業績

学術論文

・A STUDY ON HOSPITALITY EDUCATION AT UNIVERSITY
 ~AIRLINE COMPANY PHILOSOPHY EDUCATION AS AN EXAMPLE~ (2017)
 THE 13th INTERNATIONAL CONFERENCE ON KNOWLEDGE-BASED ECONOMY AND GLOBAL MANAGEMENT 
・短期大学における効果的な「キャリア教育」についての考察 ~2年間に必要なプログラム~ (2016)
 高崎経済大学地域政策研究科博士前期課程 学位論文 

指導実績・講演等

・大手航空会社において、様々な実務に従事した後、客室乗務員の養成訓練、人材育成を担当
・「松本観光ホスピタリティカレッジ」 2013年,松本市主催 他
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